Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana The Kids Gate (selanjutnya disebut “Situs”, “kami”, “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan layanan kami, atau melakukan pembelian dari situs web The Kids GATE “Situs” atau berkomunikasi dengan kami secara kolektif disebut “Layanan”
Untuk tujuan dari Kebijakan Privasi ini, “Anda” dan “milik Anda” berarti Anda sebagai pengguna Layanan, baik sebagai pelanggan, anak dari pelanggan, pengunjung situs web, atau individu lain yang informasinya kami kumpulkan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama. Dengan menggunakan dan mengakses salah satu Layanan, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama. Dengan menggunakan dan mengakses salah satu Layanan, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, mohon jangan gunakan atau akses Layanan kami.
1. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk menyesuaikan dengan perubahan praktik kami atau alasan operasional, hukum, maupun regulasi lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang telah direvisi di Situs, memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui”, dan melakukan langkah lain sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
2. Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda
Untuk menyediakan Layanan, kami mengumpulkan dan telah mengumpulkan informasi pribadi Anda selama 12 bulan terakhir dari berbagai sumber, sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Informasi yang kami kumpulkan dan gunakan dapat bervariasi tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami.
Selain penggunaan spesifik yang tercantum di bawah ini, kami juga dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berkomunikasi dengan Anda, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menegakkan syarat layanan yang berlaku, serta untuk melindungi atau membela Layanan, hak kami, maupun hak pengguna lain.
3. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
a. Informasi yang Kami Kumpulkan Langsung dari Anda
b. Informasi yang Anda serahkan langsung kepada kami melalui Layanan kami dapat mencakup:
• Detail kontak dasar, termasuk nama, alamat, nomor telepon, dan email.
• Informasi pesanan, termasuk nama, alamat penagihan, alamat pengiriman, konfirmasi pembayaran, alamat email, nomor telepon.
• Informasi akun, termasuk nama pengguna, kata sandi, dan pertanyaan keamanan.
• Informasi belanja, termasuk item yang Anda lihat, masukkan ke dalam keranjang, atau tambahkan ke Daftar Keinginan.
• Informasi dukungan pelanggan, termasuk informasi yang Anda pilih untuk sertakan dalam komunikasi dengan kami.
4. Informasi yang Kami Kumpulkan Melalui Cookies
Kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang interaksi Anda dengan Layanan “Data Penggunaan”. Untuk melakukan hal ini, kami dapat menggunakan cookies, pixel, dan teknologi serupa “Cookies”.
Data Penggunaan dapat mencakup informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan Situs serta akun Anda, termasuk informasi perangkat, informasi browser, informasi tentang koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan informasi lain terkait interaksi Anda dengan Layanan.
5. Informasi yang Kami Dapatkan dari Pihak Ketiga
Kami juga dapat memperoleh informasi tentang Anda dari pihak ketiga, termasuk dari vendor dan penyedia layanan yang dapat mengumpulkan informasi atas nama kami, seperti:
• Pemroses pembayaran, yang mengumpulkan informasi pembayaran (misalnya:rekening bank, informasi kartu kredit atau debit, alamat penagihan) untuk memproses pembayaran Anda dalam rangka menyelesaikan pesanan dan memberikan produk/layanan yang Anda minta, serta melaksanakan kewajiban kontraktual dengan Anda.
• Saat Anda mengunjungi Situs kami, membuka atau mengklik email yang kami kirimkan, atau berinteraksi dengan Layanan atau iklan kami, kami atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu menggunakan teknologi pelacakan online seperti pixel, web beacon, kit pengembang perangkat lunak, pustaka pihak ketiga, dan cookies.
Semua informasi yang kami peroleh dari pihak ketiga akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
6. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda
• Penyediaan Produk dan Layanan.
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan Layanan kepada Anda dalam rangka melaksanakan kontrak dengan Anda, termasuk untuk memproses pembayaran Anda, memenuhi pesanan Anda, mengirimkan pemberitahuan terkait akun, pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lain, membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, serta memungkinkan Anda memberikan ulasan.
• Pemasaran dan Periklanan.
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirim komunikasi pemasaran dan promosi melalui email, pesan teks, atau surat, serta menampilkan iklan tentang produk atau layanan kami. Hal ini dapat mencakup penggunaan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan Layanan dan iklan di Situs kami serta situs lain yang terkait dengan produk/layanan kami.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan.
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait dugaan aktivitas penipuan, ilegal, atau berbahaya. Jika Anda memilih menggunakan Layanan dan membuat akun, Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun Anda tetap aman. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau detail akses lainnya dengan orang lain. Jika Anda yakin akun Anda telah disusupi, harap segera hubungi kami.
• Berkomunikasi dengan Anda.
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan dan meningkatkan Layanan kami. Hal ini merupakan kepentingan sah kami agar dapat merespons Anda, memberikan layanan yang efektif, serta menjaga hubungan bisnis dengan Anda.
7. Cookies
Seperti banyak situs web lainnya, kami menggunakan Cookies di Situs kami. Untuk informasi spesifik tentang Cookies yang kami gunakan terkait dengan Shopify, lihat: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Kami menggunakan Cookies untuk mendukung dan meningkatkan Situs serta Layanan kami (termasuk mengingat tindakan dan preferensi Anda), menjalankan analitik, dan lebih memahami interaksi pengguna dengan Layanan (sebagai kepentingan sah kami untuk mengelola, meningkatkan, dan mengoptimalkan Layanan).
Kami juga dapat mengizinkan pihak ketiga dan penyedia layanan untuk menggunakan Cookies di Situs kami guna menyesuaikan layanan, produk, dan iklan di Situs kami maupun situs web lainnya.
Sebagian besar browser secara otomatis menerima Cookies, tetapi Anda dapat mengatur browser Anda untuk menghapus atau menolak Cookies melalui kontrol browser. Harap diingat bahwa menghapus atau memblokir Cookies dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna Anda dan dapat menyebabkan beberapa Layanan, termasuk fitur dan fungsi tertentu, tidak bekerja dengan benar atau menjadi tidak tersedia.
Selain itu, memblokir Cookies tidak sepenuhnya mencegah bagaimana kami membagikan informasi dengan pihak ketiga seperti mitra periklanan kami.
8. Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi
Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:
• Dengan vendor atau pihak ketiga lainnya yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya: manajemen IT, pemrosesan pembayaran, analitik data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan pesanan, dan pengiriman).
• Dengan mitra bisnis dan pemasaran, termasuk Shopify, untuk menyediakan layanan dan menayangkan iklan kepada Anda. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mendukung iklan yang dipersonalisasi dengan layanan pihak ketiga. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri.
• Saat Anda mengarahkan, meminta, atau menyetujui kami untuk mengungkapkan informasi tertentu kepada pihak ketiga, seperti menampilkan produk kami atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login, dengan persetujuan Anda.
• Dengan afiliasi kami atau dalam kelompok perusahaan kami, demi kepentingan sah dalam menjalankan bisnis yang sukses.
• Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti merger atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah pencarian, dan permintaan serupa), menegakkan ketentuan layanan yang berlaku, serta melindungi atau membela Layanan, hak kami, dan hak pengguna atau pihak lain.
Dalam 12 bulan terakhir, kami telah mengungkapkan kategori berikut dari informasi pribadi dan informasi pribadi sensitif (ditandai dengan *) tentang pengguna untuk tujuan yang tercantum di atas dalam bagian “Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda” serta “Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi”.
9. Kategori:
• Identitas, seperti detail kontak dasar dan informasi tertentu terkait pesanan dan akun.
• Informasi komersial, seperti detail pesanan, informasi belanja, dan dukungan pelanggan.
• Aktivitas internet atau jaringan serupa, seperti Data Penggunaan.
10. Kategori Penerima:
• Vendor dan pihak ketiga yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya penyedia layanan internet, pemrosesan pembayaran, mitra
pemenuhan pesanan, mitra dukungan pelanggan, serta penyedia analitik data).
• Mitra bisnis dan pemasaran.
• Afiliasi.
Kami tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi sensitif untuk tujuan menyimpulkan karakteristik tentang Anda.
Kami tidak menggunakan Shopify audiences atau terlibat dalam aktivitas lain yang dapat dianggap sebagai “menjual” atau “membagikan” informasi pribadi, atau memproses informasi pribadi untuk tujuan “iklan bertarget.”
Kami tidak berniat untuk “menjual” atau “membagikan” (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi sekarang maupun di masa depan, selain dari yang secara jelas dijelaskan di sini.
Kami tidak pernah “menjual” atau “membagikan” informasi pribadi selama 12 bulan terakhir untuk tujuan keterlibatan dalam kegiatan iklan dan pemasaran.
11.Kategori Informasi Pribadi
• Informasi komersial, seperti catatan produk atau layanan yang dibeli dan informasi belanja
• Aktivitas internet atau jaringan serupa lainnya, seperti Data Penggunaan (Usage Data).
12.Kategori Penerima
Mitra bisnis dan pemasaran.
13.Konten yang Dihasilkan Pengguna (User Generated Content)
Layanan ini mungkin memungkinkan Anda untuk memposting ulasan produk dan konten lain yang dihasilkan oleh pengguna. Jika Anda memilih untuk mengirimkan konten yang dihasilkan pengguna ke area publik dari Layanan, konten tersebut akan menjadi publik dan dapat diakses oleh siapa saja. Kami tidak mengendalikan siapa saja yang dapat mengakses informasi yang Anda pilih untuk dibagikan kepada orang lain, dan tidak dapat menjamin bahwa pihak-pihak yang memiliki akses terhadap informasi tersebut akan menghormati privasi Anda atau menjaga keamanannya. Kami tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan informasi apa pun yang Anda buat tersedia secara publik, atau atas keakuratan, penggunaan, maupun penyalahgunaan informasi yang Anda ungkapkan atau terima dari pihak ketiga.
14.Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga
Situs kami mungkin menyediakan tautan ke situs web atau platform online lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi atau tidak dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan mereka serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs-situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs-situs tersebut. Informasi yang Anda berikan di tempat umum atau semi-umum, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna lain dari Layanan ini dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan penggunaannya oleh kami atau pihak ketiga mana pun. Penyertaan tautan-tautan tersebut oleh kami tidak dengan sendirinya menyiratkan dukungan atas konten di platform tersebut atau atas pemilik atau pengelolanya, kecuali jika diungkapkan secara eksplisit dalam Layanan kami.
15.Data Anak
Layanan ini dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak, namun selain nama depan, usia, dan tingkat kelas, kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi apa pun tentang anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari anak yang telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang tercantum di bawah untuk meminta agar informasi tersebut dihapus.
Pada tanggal berlakunya Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami “membagikan” atau “menjual” (sebagaimana istilah-istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi dari individu yang berusia di bawah 16 tahun. Satu-satunya informasi yang mungkin kami bagikan dengan sekolah atau guru anak, setelah orang tua atau Pelanggan mengaktifkan opsi ini, adalah informasi yang berkaitan dengan materi pelajaran di kelas serta kemungkinan jawaban yang diberikan oleh anak dalam menjawab pertanyaan atau kuis.
16.Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda
Harap diketahui bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin “keamanan yang sempurna.” Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman saat dalam proses pengiriman. Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk mengirimkan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.
Lama waktu kami menyimpan informasi pribadi Anda bergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk memelihara akun Anda, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.
17.Hak dan Pilihan Anda
Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki beberapa atau seluruh hak yang tercantum di bawah ini terkait dengan informasi pribadi Anda. Namun, hakhak ini tidak bersifat mutlak, hanya berlaku dalam keadaan tertentu, dan dalam beberapa kasus, kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum.
• Hak untuk Mengakses / Mengetahui
Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses terhadap informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, termasuk rincian mengenai bagaimana kami menggunakan dan membagikan informasi tersebut.
• Hak untuk Menghapus
Anda mungkin memiliki hak untuk meminta agar kami menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk Memperbaiki
Anda mungkin memiliki hak untuk meminta agar kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat yang kami simpan tentang Anda.
• Hak atas Portabilitas Data
Anda mungkin memiliki hak untuk menerima salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan meminta agar kami mentransfernya ke pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan beberapa pengecualian.
• Layanan Iklan (Opsional)
Jika di masa mendatang kami memutuskan untuk menawarkan layanan seperti Shopify’s Ad Services, kami akan terlebih dahulu memberikan informasi rinci mengenai opsi tersebut serta memberikan Anda pilihan untuk menerima atau ikut serta jika Anda merasa layanan tersebut memiliki nilai strategis bagi anak Anda atau Anda saat menggunakan layanan kami.
• Hak untuk Menolak Penjualan, Berbagi, atau Iklan Bertarget
Anda mungkin memiliki hak untuk mengarahkan kami agar tidak “menjual” atau “membagikan” informasi pribadi Anda, atau untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang dianggap sebagai “iklan bertarget”, sebagaimana didefinisikan dalam undang-undang privasi yang berlaku. Harap dicatat bahwa jika Anda mengunjungi Situs kami dengan sinyal preferensi opt-out Global Privacy Controlyang diaktifkan, tergantung pada lokasi Anda, kami secara otomatis akan menganggap ini sebagai permintaan untuk menolak “penjualan” atau “pembagian” informasi untuk perangkat dan peramban yang Anda gunakan saat mengunjungi Situs.
• Hak untuk Membatasi dan/atau Menolak Penggunaan serta Pengungkapan Informasi Pribadi Sensitif
Anda mungkin memiliki hak untuk mengarahkan kami agar membatasi penggunaan dan/atau pengungkapan informasi pribadi sensitif hanya untuk yang diperlukan dalam menjalankan Layanan atau menyediakan barang yang secara wajar diharapkan oleh individu pada umumnya.
• Pembatasan Pemrosesan
Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghentikan atau membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda.
• Penarikan Persetujuan
Jika kami bergantung pada persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja.
• Banding
Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami jika kami menolak permintaan Anda. Anda dapat melakukannya dengan membalas langsung penolakan yang kami kirimkan.
• Mengelola Preferensi Komunikasi
Kami dapat mengirimkan email promosi kepada Anda, dan Anda dapat memilih untuk berhenti menerima email tersebut kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan yang tertera dalam email kami. Jika Anda memilih keluar, kami mungkin tetap mengirimkan email non-promosi, seperti yang berkaitan dengan akun atau pesanan Anda.
Anda dapat menggunakan hak-hak ini melalui tautan atau bagian yang tersedia di Situs kami, atau dengan menghubungi kami menggunakan informasi kontak yang tertera di bawah.
Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menjalankan hak-hak tersebut. Kami mungkin perlu mengumpulkan informasi dari Anda untuk memverifikasi identitas Anda, seperti alamat email atau informasi akun, sebelum memberikan tanggapan substantif terhadap permintaan Anda. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan atas nama Anda. Sebelum menerima permintaan dari agen, kami akan meminta bukti bahwa Anda telah memberikan wewenang kepada agen tersebut untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda langsung kepada kami. Kami akan merespons permintaan Anda secara tepat waktu sebagaimana diatur oleh hukum yang berlaku.
Kami menggunakan layanan iklan Shopify seperti Shopify Audiences untuk membantu mempersonalisasi iklan yang Anda lihat di situs web pihak ketiga. Untuk membatasi Shopify atau merchant Shopify yang menggunakan informasi pribadi Anda dalam layanan iklan ini, silakan kunjungi: 🔗 https://privacy.shopify.com/en
18.Keluhan
jika Anda memiliki keluhan mengenai cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan rincian kontak yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami terhadap keluhan Anda, tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami melalui rincian kontak yang disediakan, atau mengajukan keluhan Anda ke otoritas perlindungan data lokal Anda.
19.Pengguna Internasional
Harap diperhatikan bahwa kami menggunakan server di dalam suatu negara dan umumnya tidak mentransfer, menyimpan, atau memproses informasi pribadi Anda ke luar negara tempat Anda tinggal, termasuk ke Amerika Serikat, kecuali dalam keadaan tertentu demi memberikan layanan yang lebih baik. Informasi pribadi Anda juga dapat diproses oleh staf kami serta penyedia layanan dan mitra pihak ketiga di negara-negara tersebut.
Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda keluar dari wilayah Eropa, kami akan menggunakan mekanisme transfer yang diakui secara hukum, seperti Standard Contractual Clauses (Klausul Kontrak Standar) dari Komisi Eropa, atau kontrak setara yang diterbitkan oleh otoritas yang berwenang di Inggris (UK), kecuali transfer data dilakukan ke negara yang telah diakui memiliki tingkat perlindungan data yang memadai.
20.Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan salah satu hak Anda, silakan kirim email kepada 📧 amalsalem@thekidsgate.com.
Atau hubungi kami di alamat pos lokal yang mungkin akan kami sediakan di masa depan pada bagian “Hubungi Kami”di situs web kami. Untuk tujuan hukum perlindungan data yang berlaku, kami bertindak sebagai pengendali data atas informasi pribadi Anda. Perwakilan kami di berbagai negara tempat kami beroperasi akan dicantumkan di situs web kami dalam bagian Kebijakan Privasi.
Lisensi kami di setiap negara akan memiliki situs web mereka sendiri dan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka memenuhi semua persyaratan privasi yang berlaku di negara masing-masing. Mereka juga akan memberikan rincian mengenai ketentuan privasi tersebut di situs web mereka, sebagai tambahan dari informasi yang diberikan di sini.
